Informações de Frete e Entrega
Na Use Fernanda Joias, nosso compromisso é que seu pedido chegue com segurança, rapidez e o máximo de cuidado. Abaixo, você encontra todos os detalhes sobre como funcionam nossos envios.
Entrega Expressa Manaus (Via Aplicativo)
Modalidade exclusiva para a cidade de Manaus/AM.
Para quem busca agilidade total, oferecemos a entrega via Uber Flash ou 99Entrega. É a forma mais rápida de receber seus produtos.
- Como funciona: Seu pedido é coletado em nosso centro de distribuição e levado diretamente até você por um motorista parceiro.
- Regra do "Mesmo Dia": Pedidos com pagamento aprovado até as 12h são enviados no mesmo dia. Após esse horário, o envio ocorre no próximo dia útil.
Horários de Entrega:
- Endereços Comerciais: Entrega garantida até as 18h.
- Endereços Residenciais: Podem ocorrer até as 20h.
Rastreamento: Assim que o motorista for acionado, você poderá solicitar o link de acompanhamento em tempo real via nosso WhatsApp de atendimento.
Atenção: Certifique-se de que haverá alguém para receber o motorista. Em caso de impossibilidade de entrega, o produto retorna à loja e uma nova taxa de entrega será cobrada.
Entregas Nacionais (Restante do Brasil)
Enviamos para todo o território nacional através dos Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras.
- Prazos: O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade escolhida no checkout. Você pode simular o prazo e o valor inserindo seu CEP na página do produto.
- Postagem: Após a confirmação do pagamento, temos um prazo interno de até 24h úteis para a separação, embalagem e postagem do seu pedido.
- Rastreamento Nacional: O código de rastreio será enviado automaticamente para o seu e-mail de cadastro assim que o objeto for postado.
Prazos e Confirmação de Pagamento
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira:
- Cartão de Crédito: Geralmente a aprovação é imediata, mas pode levar até 24h em análise.
- Pix: Aprovação imediata.
- Boleto Bancário: Pode levar de 1 a 2 dias úteis para a compensação.
Informações Importantes
Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto dos dados de endereço. Caso o produto retorne por "endereço insuficiente" ou "destinatário ausente", o custo de reenvio será de responsabilidade do comprador.
Promoções de Frete Grátis
Quando ativas, as promoções de frete grátis são enviadas via modalidade econômica (PAC ou transportadora padrão). A Entrega Expressa (Manaus) e o SEDEX não estão inclusos em campanhas de frete grátis, salvo se especificado na promoção.
Ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está pronta para ajudar você a escolher a melhor opção de envio.
- WhatsApp: (92) 99246-0860
- E-mail: contato@usefernandajoias.com.br
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
